Wir nehmen unseren Kunden das umständliche Garantiehandling der Hersteller ab. Wir sind aber auch an die Abwicklung der Hersteller gebunden. So können wir leider nicht die Zeitdauer beeinflussen, die der Hersteller für die Reparatur oder den Austausch benötigt.

Wenn Sie auf eine ausfallsichere Hardware angewiesen sind, werden wir Sie beim Kauf beraten. Sie können auf Wunsch einen Vor-Ort-Austausch gegen Aufpreis über uns abschließen, damit Ihnen innerhalb Ihrer Anforderung, die reparierte oder ausgetauschte Hardware wieder zur Verfügung steht.

Garantieabwicklung bei uns gekaufter Geräte:

Bei Vor-Ort-Garantie rufen Sie uns an, wir klären das gegebenenfalls mit dem Herstellersupport, und je nach Garantie wird der Supportservice des Herstellers oder unser Garantieservice bei Ihnen im Haus das Gerät reparieren oder austauschen.

Bei Hersteller-Garantie rufen Sie uns an, wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen. Muss das Gerät eingeschickt werden, bekommen Sie von uns eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) , die Sie außen auf dem Paket gut leserlich anbringen. Das Paket muss frei Haus geliefert werden, ansonsten wird es nicht angenommen.

Im Garantiefall bei uns nicht gekaufter/ geleaster/ gemieteter Geräte:

Bitte rufen Sie uns an. Wir klären mit Ihnen, wer für Ihr Gerät die Garantiearbeit übernimmt.